Ziele

Wir möchten unseren Beitrag leisten. Für eine nachhaltige Zukunft. Die Ausrichtung auf die ökonomische, ökologische Sicherheit und dem Fokus auf das Gemeinwohl ist uns wichtig. Bei der Entwicklung unserer Produkte stehen die Bedürfnisse unserer Kunden an erster Stelle. Unsere langfristige Finanzstabilität sichern wir durch verantwortungsvolle Kapitalanlagen ab. Die Anlagen prüfen wir hinsichtlich ihrer Nachhaltigkeitsaspekte und investieren vorwiegend in nachhaltig wirtschaftende Unternehmen. Ergänzt wird dieser Weg durch unsere Konzepte zur konzernweiten Reduktion von Treibhausgasen.

Unser nachhaltiges Handeln hat viele Facetten und findet im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen statt. Die Prämisse für all unser Handeln ist es, die ökonomischen, sozialen und ökologischen Interessen in Einklang bringen.

Die für das Berichtsjahr 2018 aufgeführten Ziele und Handlungsfelder haben wir aus dem Strategieprogramm „NordWest 2018“ abgeleitet. In 2019 werden diese Ziele durch eine Wesentlichkeitsanalyse überprüft und nachjustiert.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Diese Zufriedenheit wollen wir nachhaltig sicherstellen durch:

  • Kundenbefragungen
  • regelmäßige Studie zur Kundenzufriedenheit
  • Ausbau eines Kunden-Feedbacksystems
  • Kontrolle durch Compliance-Managementsystem
  • Kontrolle durch Fachaufsicht, Beschwerdemanagement und Konzernrevision

Unabhängige Wirtschaftsprüfer kontrollieren zudem regelmäßig, ob die Vertriebsregeln eingehalten werden.

Bei der Entwicklung unserer Produkte stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Fokus. Unsere Ziele sind:

  • Langfristige Absicherung der existenziellen Risiken unserer Kunden
  • Integration unserer Kunden und Vertriebspartner in den Prozess der Produktentwicklung
  • Regelmäßige Anpassung an die Lebensumstände unserer Kunden

Unser nachhaltiges Handeln auf dem Gebiet der Kapitalanlagen haben wir grundlegend weiterentwickelt. Deshalb werden wir künftig die Nachhaltigkeitsaspekte jeder Kapitalanlage aktiv überprüfen.„Bei der Anlage in Unternehmen (z. B. in Form von Aktien und/oder festverzinslichen Wertpapieren) vermeiden wir grundsätzlich alle Anlagen, die gegen Prinzipien des „UN-Global Compact“ (UN-GC) verstoßen. Künftig werden wir Unternehmen ausschließen, die einen substanziellen Anteil ihrer Energie-Erzeugung oder ihres Umsatzes aus dem Rohstoff Kohle beziehen.“

Alle unsere Investitionen werden nach diesen Ausschlusskriterien geprüft:

  • Umsatz oder Energie aus dem Rohstoff Kohle
  • Verstöße gegen die Prinzipien aus dem UN-Global Compact
  • Herstellung von kontroversen Waffen

bei Staaten: Verstoß gegen Menschenrechte, Korruption, Mindestanforderungen beim Klimaschutz

Unser Erfolg ist untrennbar mit den Fähigkeiten und Talenten unserer Mitarbeitenden verbunden. Damit die Menschen, die bei uns arbeiten, diese optimal entfalten können, bedarf es einer nachhaltigen Personalpolitik. Diese bietet attraktive Rahmenbedingungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Ausbau und Optimierung des Aus- und Weiterbildungssystems
  • Provinzial Entwicklungsportal (PEPO)
  • Fachliche und methodische Fortbildung
  • Vermittlung unserer Unternehmenswerte
  • gerechtes und transparentes Vergütungssystem
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gesundes Arbeitsumfeld

Durch unser gemeinnütziges Engagement machen wir uns stark für Sport, Kultur, Sicherheit und Soziales. So unterstützen wir beispielsweise junge westfälische Springreiter auf dem Weg zum Spitzensport und finanzieren den Provinzial Junioren-Förderpreis. Mit dem Handball-Rekordmeister THW Kiel verbindet uns eine besonders lange Partnerschaft. Für junge Musiker engagieren wir uns als einer der Hauptsponsoren des Schleswig-Holstein Musik Festivals. Das Kunstmuseum Pablo Picasso in Münster haben wir mit weiteren Partnern als Stiftung gegründet.

Als öffentlicher Versicherer sind wir besonders verpflichtet, einen Beitrag zur Gewaltprävention und Schadenverhütung zu leisten. Mit den lokalen Feuerwehren verbindet uns eine historisch gewachsene Zusammenarbeit. Weitere verlässliche Partner in Sicherheitsfragen sind die Polizei, Hilfsorganisationen und Schulämter. Dieses Netzwerk für Sicherheitsfragen wollen wir weiter ausbauen. Mit ihnen gemeinsam führen wir Präventionsprojekte und -maßnahmen durch.

Als Dienstleistungsunternehmen nutzen wir die natürlichen Ressourcen nur in geringem Umfang. Dennoch nehmen wir unseren ökologischen Fußabdruck sehr ernst. Unsere Möglichkeiten, diesen zu minimieren, liegen vor allem in unserem laufenden Geschäftsbetrieb:

  • Gebäudemanagement
  • Förderung von umweltfreundlicher Mobilität
  • Mitarbeiterverhalten
  • Einkauf von Dienst- und Handwerkerleistungen

Ab 2019 wollen wir im Gebäudemanagement neue Maßnahmen etablieren und bestehende Abläufe im Sinne der Nachhaltigkeit anpassen. Im Fokus des Gebäudemanagements stehen dabei folgende Ziele, mit deren Umsetzung wir im Jahr 2018 begonnen haben:

  • nachhaltige Baumaßnahmen durch Beauftragung regionaler Unternehmen 
  • sensibler und nachhaltiger Umgang mit Ressourcen: Dabei hilft uns die Software „Uweb2000“
  • Erhebung einer konzernweiten Umweltbilanz
  • Ermittlung der betrieblichen Treibhausgasemissionen
  • genaue Vorgaben zum Umweltschutz in Ausschreibungen und Arbeitsanweisungen